バス市場の口コミ・評判は？お得になるクーポンやキャンセルの仕方をご紹介！

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バス市場とは

※画像はイメージです。

バス市場は格安夜行バス・高速バス・オリオンバスなどを利用した日帰りバスツアーのオンライン予約サイトです。日帰りばかりでなく、ディズニー、USJツアーなど、人気のアミューズメント施設のチケットと宿泊がセットのバスツアー商品が人気です。24時間いつでも空席照会や予約が可能で、利用のしやすさから注目されています。

2013年から安全規制が強化されて新高速乗合バスは交代運転者などの安全面が強化され、貸切バス料金の制度改正で値上げも実施されました。バス市場の取扱商品はすべてドライバー2名運行で安全面を考慮しています。

トラベルマルシェが運営しているサイト

バス市場は株式会社トラベルマルシェが運営している充実したバスツアーサイトです。トラベルマルシェといえば、日本国内の旅行に精通した旅行会社で、バス市場のサイトマップには夜行バス・高速バスや日帰りバスツアー、宿泊付きバスツアーなどの商品が豊富にあります。

高速バス最大のメリットは、運賃が安いということです。東京から大阪や名古屋なども、新幹線の片道分の料金で往復できるでしょう。その分、観光やお土産代に使えるので旅行するには賢い選択といえますね。

トラベルマルシェ運営のバス市場は破格に安い料金ではありません。たとえば東京→仙台　2,300円、東京→青森　4,400円、東京→福岡　8,800円という価格です。

探せばさらに安い高速バスがあるかもしれませんが、バス市場は安全性を考えて複数の運転手での運行を設けています。しっかりした制度があるので、夜行バスでも安心して利用できますね。

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バス市場（トラベルマルシェ）の口コミ・評判を徹底検証

※画像はイメージです。

過去にはバスツアーの事故も発生しているので、業界では安全性への取り組みが問われています。実際にバス市場を利用した方の口コミをまとめてみました。

悪い口コミ・評判

バス市場の悪い口コミは少ないですが、メールの間違いなどでトラブルが発生しています。YAHOO！JAPAN知恵袋に寄せられた質問から評判を探ってみましょう。

・予約確認のメールが来ない
「オンライン予約完了後、予約確認メールが届かないのですが？」

この場合、迷惑メールに振り分けられている、メールの書き間違いなども考えられます。ドメイン指定・URL付メールの受信拒否などを設定している場合もあります。@tramarum.comが拒否されないよう設定を確認しましょう。

解決法としては、別のアドレスで連絡して予約確認メールの再送を希望してみましょう。その場合は、予約センターの営業時間内に連絡する必要があります。
トラベルマルシェ予約センター　 050-5541-6865
営業時間：10:00〜19:00（月～金）、10:00〜18:00（土・日・祝）

・返金されない
「トラベルマルシェで夜行バスを予約していたのですが、事情によりキャンセルすることになりました。キャンセルしたのが1月18日だったのですが、この場合、返金はだいたい何月の何日頃になるんでしょうか？経験した事のある方教えてくださるとありがたいです。」

返金についての口コミが多くありました。バス市場では返金まで時間がかなりかかるので注意が必要です。一番短いのがクレジットカードで1か月、コンビニ払いなら約1か月半、プリペイド/デビットカードなら約2～3か月もかかります。

・詐欺かどうか心配
「夏に夜行バスで東京へ行こうと思うのですが、バス市場という会社は安全でしょうか？
１、詐偽ではありませんか？
２、ちゃんとしたバス会社ですか？
３、安全ですか？この３つを教えてください。お願いします。」

この口コミに対する答えですが、トラベルマルシェという旅行会社がバス市場というサイトを運営していて、オリオンツアーが企画するバスツアーを行います。オリオンツアーは昔からスキーバスの企画や都市間バスツアーの企画なども行っています。

オリオンツアーはH.I.Sの連結子会社で詐欺の心配はないでしょう。ただしオリオンバスを運行している会社は、貸切バス会社の杉崎観光バスや昌栄バスなどで、乗るまでどこの会社が運行しているか分からないため事前に調べられません。バスツアーの安全性は鉄道や飛行機と比べると劣ります。

また、当日乗車になるバス会社名は、出発前々日～前日に送信される「出発案内メール」で確認ができます。バス事故がかなり心配な場合は、鉄道に変更するべきでしょう。

良い口コミ・評判

バス市場の良い口コミでは、安全性に対する信頼と価格の安さを指示する声が見られます。次に口コミネットでの評判を見ていきましょう。

・安全
「今までに特にトラブルはないので、今も使っています。」

安全性についてはバス市場に使われる株式会社オリオンツアーが、以下の基準を設けています。昼行便は国の基準どおりで、実車距離500km以上は運転士の配置交替をします。さらに、運転時間9時間以上で運転士の交替配置が実施されます。夜行バスは乗務員2名で運行し、運行距離に関係なく必要に応じて運転士交替することで安全性に考慮しています。

・安い
「基本的にこのサイトでバスを探しています。安いバスが見つかるのでお得感があります。」

・不要な広告がない
「不要な広告がなくてサイトが見やすい。」

バス市場のサイトは必要情報だけ掲載しているので、目的の情報が見つけやすいです。実際、宣伝が多い他サイトに比べてバス市場はすっきりしています。

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バス市場のディズニーツアー

※画像はイメージです。

バス市場は、ディズニーランドやディズニーシーの夜行バス日帰りツアーのプランがあります。また、ディズニーランド宿泊ツアーも提供しています。バスとパークチケットのセットがお得です。


宿泊付きディズニーバスツアーでは、直営のディズニーホテルに次ぐ位置づけのオフィシャルホテルから格安ホテルまでのセットツアーがあります。 出発地が大阪・神戸・京都・名古屋・岐阜・金沢・富山・高岡・仙台と多くあるので、たいへん利用しやすいでしょう。

バス市場のクーポンは

LINE@オリオンバスのバス市場では、高速バスの検索・予約ができるようになりました。お友だち登録すると、バス市場の限定のクーポンやお得な情報がもらえます。

さらに、乗車するたびに貯まるポイント制度もスタートしました。乗車代金の2%が乗車後につくので、5,000円の乗車代金では100ポイント（100円）獲得できます。よくバスツアーを利用される方なら、ぜひポイント制度を利用してください。一部ポイント対象外のバスがあります。

LINE登録はこちらから

バス市場のキャンセル方法と注意点

※画像はイメージです。

キャンセル方法やキャンセル料金は、利用した商品で異なります。時間や日にちで細かく分かれているので注意しましょう。大きく分けると次の２つです。

1．高速バス（路線バス）
2．日帰りバスツアーやディズニー、USJツアーの宿泊・チケット付きなど

1.高速バス（路線バス）のキャンセル方法
下記の場合はホームページで取消しができます。

・取消料発生前で入金前の予約
・入金済みの予約
WEBからの受付期限がそれぞれで異なります。
・高速乗合バス（路線バス）
【夜行便】出発当日の15時まで
【昼行便】出発前日の15時まで

キャンセル料は下記を参照してください。

取消し日（旅行開始日の前日から起算）：キャンセル料
11日目以前：無料
10日目以降8日目まで：旅行代金の20%
7日目以降2日目まで：旅行代金の30%
旅行開始日の前日：旅行代金の40%
旅行開始日当日：旅行代金の50%
旅行開始後または連絡無しで不参加：旅行代金の100%

返金の振込手数料200円は利用者負担です。また、出発時間に間に合わず乗車できない場合の返金はありません。

2.日帰りバスツアーとディズニー、USJツアーのキャンセル方法
変更及び取消しの手続きは、トラベルマルシェ予約センターに電話で連絡してください。
営業時間を過ぎた場合は翌日の扱いとなります。その際、所定の変更・取消し料がかかります。

トラベルマルシェ予約センター　 050-5541-6865
営業時間：10:00〜19:00（月～金）、10:00〜18:00（土・日・祝）

また、キャンセル料は日帰りや宿泊・チケット付きで異なります。

朝発日帰りバスツアーキャンセル料

取消し日（旅行開始日の前日から起算）：キャンセル料
11日目以前：無料
10日目以降8日目まで：旅行代金の20%
7日目以降2日目まで：旅行代金の30%
旅行開始日の前日：旅行代金の40%
旅行開始日当日：旅行代金の50%
旅行開始後または連絡無しで不参加：旅行代金の100%

夜発日帰りバスツアー宿泊付・チケット付きキャンセル料
ディズニー、USJツアーなど

取消し日（旅行開始日の前日から起算）：キャンセル料
21日目以前：無料
20日目以降8日目まで：旅行代金の20%
7日目以降2日目まで：旅行代金の30%
旅行開始日の前日：旅行代金の40%
旅行開始日当日：旅行代金の50%
旅行開始後または連絡無しで不参加：旅行代金の100%

返金の振込手数料200円は利用者負担です。また、出発時間に間に合わず乗車できない場合の返金はありません。

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バス市場の予約確認方法

※画像はイメージです。

予約完了後、予約内容を確認できます。予約番号と予約時にご登録の電話番号を入力の上、「予約確認ボタン」より開始してください。
予約確認はこちらから

バス市場の支払い方法は？

※画像はイメージです。

銀行振込とクレジットカード支払いのご紹介です。

銀行振込でのお支払い
振込の場合は下記の口座に入金してください。

【振込先】
三井住友銀行　目黒支店　普通預金7068571
(銀行コード：0009　店番：694)
口座名義（株）トラベルマルシェ

【振込注意点】
振込は必ず「申込時の代表者名」にしてください。ATM操作時、依頼人入力画面で予約番号を氏名の前に入力して下さい。
【入力例】　210123456　トラマル　タロウ
振込完了後は振込控え(明細書)、または身分を証明するものを当日集合場所に必ず持参する必要があります。

クレジットカードでの支払い
バス市場て利用できるカードは下記の通りです。
VISA・MasterCard・ JCB ・American Express・Diners Club
クレジットカードでの支払いの場合でも、身分を証明するものを当日集合場所に必ず持参する必要があります。

コンビニ支払いも

バス市場はコンビニエンスストアでの支払いもできます。利用できるコンビニは下記の通りです。予約完了メールに記載された払込番号で支払います。

ローソン・ミニストップ
商品購入時にECサイトから通知されるお客様番号と確認番号をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗で支払いができます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジより支払います。

ファミリーマート
商品購入時にECサイトから通知される収納番号をメモして、ファミリーマート店舗で支払いができます。店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジより支払います。

デイリーヤマザキ
商品購入時にECサイトから通知される決済番号をメモして、デイリーヤマザキ店舗で支払いができます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面に決済番号を入力して代金を支払います。

セイコーマート
商品購入時にECサイトより通知されるお支払い受付番号とお客様電話番号をメモして、セイコーマート店舗で支払いができます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面にお支払い受付番号を入力して代金を支払います。

注意点として、コンビニエンスストアで支払いするときは、店頭で渡される領収書が乗車券の代わりになります。領収書を無くさないようにしてください。

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バス市場でバスを予約しよう

※画像はイメージです。

バス市場サイトでオンライン予約が24時間できます。障害者割引を利用の方や、その他の希望がある方はお客様予約センターからの電話予約ができます。その場合は通常商品の案内になり、セール価格の対応外です。

トラベルマルシェ予約センター　050-5541-6865
営業時間：10：00～19：00（月～金）、10：00～18：00（土・日・祝）

バス市場の会員登録フォームはこちら

バス市場を運営している株式会社トラベルマルシェから簡単に会員登録ができます。
会員登録はこちら

問い合わせフォームはこちら

問い合わせフォームは特にありませんが、下記の予約センターで予約などの確認ができます。
バス市場（トラベルマルシェ）予約センター
受付時間：10:00～19:00（月～金）、10:00～18:00（土・日・祝）
TEL：050-5541-6865

バス市場の退会方法

会員登録された後の退会手続きについては、マイページより会員情報削除で退会手続きが可能です。また、会員情報の変更もこちらになります。

会員情報の削除をする場合は、必ず全ての予約の出発後に手続きしてください。マイページトップの、【退会手続き】をクリックします。その際にトラベルマルシェのプライバシーポリシーにより、下記の「個人情報の削除の為のお伺い書」に記入する必要があります。
個人情報の削除の為のお伺い書はこちら

会員情報の変更する場合でも、マイページトップの【お客様情報の確認・変更】をクリックします。その後は内容を変更し、更新してください。

バス市場の会社概要

※画像はイメージです。

バス市場は株式会社トラベルマルシェが運営しています。会社概要は以下をご覧ください。

社名：株式会社トラベルマルシェ
所在地：〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-10-6 Daiwa東日本橋ビル3階
TEL：050-5541-6865
資本金：1,000万円（H.I.S.グループ、株式会社オリオンツアー100％出資）
事業内容：旅行業法に基づく旅行業
旅行業登録：東京都知事登録旅行業第2-6256号
所属団体：全国旅行業協会（ANTA）正会員（平成24年1月）
トラベルマルシェURLはこちら

バス市場URLはこちら

予約センター：
バス市場（トラベルマルシェ）予約センター
受付時間：10:00～19:00（月～金）、10:00～18:00（土・日・祝）
TEL：050-5541-6865

店頭でのカウンター受付業務は行っておりません。旅行の予約・お問合せについては、webサイトを確認の上でオンライン予約するか、予約センターまで電話にて連絡しましょう。

まとめ

　・ バス市場とは
　・ バス市場（トラベルマルシェ）の口コミ・評判を徹底検証
　・ バス市場のディズニーツアー
　・ バス市場のキャンセル方法と注意点
　・ バス市場の予約確認方法 　
　・ バス市場の支払い方法は？
　・ バス市場でバスを予約しよう
　・ バス市場の会社概要

バス市場は「株式会社トラベルマルシェ」という日本中の観光を引き受けている旅行会社の中のバスツアーサイトという位置づけです。高速バスや日帰りバスツアーでお手軽に使えて、価格も標準です。ディズニーやUSJの宿泊・チケット付きセットツアーなら、手軽で価格も抑えられるでしょう。

バスツアーの場合は、安全性を考えると安価すぎるのは心配になりますね。バス市場はほど良い価格で安心して利用できるのではないでしょうか。急に予定が変わる場合もあるので、キャンセル料発生には注意してくださいね。

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