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リショップナビの評判は悪い?利用者の口コミから真偽を徹底検証!

カレンダー 2020.04.26

リショップナビの評判は悪い?利用者の口コミから真偽を徹底検証!

悪質リフォーム業者の話を聞くにつけ、リフォームするなら信頼のおける業者に頼みたいと思う人も多いでしょう。でも、悪徳か良心的かの見極めは難しいものです。リフォームする前に、料金相場や最低限の作業を把握してから業者を選びましょう。

「リショップナビ」は、リフォーム費用を複数の業者から一括見積もりし、比較することができるサービスです。

当記事では「リショップナビ」の特徴や評判、見積もりから施行までの流れなどを紹介していきます。

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リショップナビの評判は悪い?利用者の口コミから真偽を徹底検証!
クリエイター
e-colle編集部

本記事ではリショップナビについて、口コミや気になる情報を紹介していきます!

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提携はなんと1,500社!

「リショップナビ」は、リフォームの一括見積もりが無料でできるサイトです。1,500社と提携しているため、最安値で安心にリフォームができます。提携業者は一定基準をクリアした業者だけなので、安心してリフォーム会社を選べます。

そしてリフォームの要望をカスタマーサポートが確認し、一人ひとりに合った業者の紹介を受けられるので、初めてリフォームする方も安心して業者選定ができますね。

提携業者数電話番号受付時間
1,500社0120-929-60910時~21時

WEBで無料見積もりができるので、こちらをタップしてリショップナビ公式サイトを見てみよう!

リショップナビとは

リショップナビ

※画像はイメージです。

「リショップナビ」とは、リフォーム費用を一括見積もりし、比較するサービスを行っているサイトです。

希望するリフォーム内容を登録することで、内容に応じて適したリフォーム業者を紹介してくれるほか、見積もりの比較まで行ってくれます。

住宅リフォームでは、基本的に決まった金額を設定することが難しく、見積もりも各企業によってさまざまです。また、業務内容についてもまちまちであることから、未経験者が適切な金額を判断することは難しくなっています。

「リショップナビ」では、独自の審査を通過した優良企業と提携して、リフォーム費用の見積比較サービスを行っているので、おおよその料金相場や必要な業務内容を把握することが可能です。

「リショップナビ」には、以下のような特徴があります。

・リフォームの料金相場が分かる
・優良業者に依頼ができる
・営業や勧誘がない

詳しく見ていきましょう。

リフォームの料金相場が分かる

「リショップナビ」の最大の特徴は、複数の企業を比較することで、リフォームの料金相場を把握できることです。

先述したように、リフォームの費用は業者によってまちまちで、定価が存在しません。というのも、リフォームの見積もりは様々な細かい業務が組み合わさって構成されており、個々の業務の金額が業者によって違うため、金額に大きく差が出てしまうのです。

また、業者ごとに必要と判断する業務内容が違うので、業務の工数から金額が変化することも多々あります。結果、業者によってリフォーム費用には大きな違いが出てくるため、見積もりの比較は慎重に行う必要があるのです。

「リショップナビ」を利用すれば一括で見積もりの比較を行うことができるので、より正確に料金相場を知ることができます。加えて、最低限必要な業務がどのようなものなのかも分かるため、見積交渉の武器にすることも可能です。

リフォームの料金相場を知る意味で、「リショップナビ」は利用する価値のあるサイトといえるでしょう。

優良業者に依頼ができる

「リショップナビ」は、提携している業者を厳正に審査して決定しているので、見積もりが提示される業者には優良企業がそろっています。

リフォーム業者には悪徳な商売を行っているもの多く、相場より高い金額を提示してきたり、欠陥のある工事が問題になるケースも多いです。よって、リフォームにおいて最も重要なのは、悪徳業者を避けることでしょう。

「リショップナビ」では、以下の内容から業者の信用度を審査し、基準をクリアした場合のみ提携を行います。

・保証の内容
・過去の実績

現在提携している約1,500社の企業は、すべて上記の審査を通過しているので、リフォーム初心者でも安心して見積もりの比較を行えます。

営業や勧誘がない

「リショップナビ」では、しつこい勧誘や営業をされることがありません。

「リショップナビ」はあくまでリフォーム業者と消費者とのマッチングサービスとして機能しており、報酬は成約が決まった業者から受け取る形になっています。

よって、「リショップナビ」としては消費者の満足度を上げてリフォームに踏み切ってもらう方がメリットが多く、逆に消費者にストレスを与えることは業務上デメリットになってしまうのです。

以上のことから、基本的に「リショップナビ」では営業や勧誘を行うことがなく、サイトのユーザビリティ強化に力を入れています。

結果的に、初心者でも焦ることなく業者を決定できます。

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リショップナビの口コミ・評判を徹底検証

リショップナビ

※画像はイメージです。

「リショップナビ」の特徴について分かったので、「リショップナビ」の口コミや評判を徹底検証してみましょう。

リショップナビの悪い口コミ・評判

まずは悪い口コミからです。「リショップナビ」の悪い口コミには、以下のようなものが見られます。

・見積もりがなかなか来ない
・電話対応が良くない

詳しく見ていきましょう。

・見積もりがなかなか来ない

まずは見積もりがなかなか来ないというものです。「リショップナビ」に一括見積りを依頼したのにもかかわらず、複数社の見積もりがそろわず、連絡が遅くなるケースが見られます。

しかし、基本的には上記のような口コミはほとんど見られないので、現在では見積もりがそろわず比較検討が進まないということはないようです。

もし一括見積もりを依頼してみて連絡がなかなか来ない場合は、再度「リショップナビ」に連絡をとって、進捗を確かめてみるのが良いでしょう。

・電話対応が良くない

電話対応が悪いという口コミも多く見られました。特にイレギュラーな質問をするとオペレーターの対応が悪くなるという意見が散見されます。

企業側でもオペレーターの育成には力を入れているはずですが、悪い口コミが発生しているので、まだまだ改善の余地があるでしょう。今後も徹底した人材育成を行ってほしいものです。

・実際の口コミ
「マニュアル以外の話になると途端に失礼な態度、言葉遣いになる。」

「責任転嫁はお手の物。」

「サービス内容うんぬんというよりオペレーターの段階で信用がなくなる。統計ではなく今回だけなのかもしれないが。」

リショップナビの良い口コミ・評判

次に良い口コミについてです。「リショップナビ」の良い口コミには、以下のようなものが多く見られました。

・安くリフォームできた
・選ばれた業者だから安心
・口コミでチェックができる

詳しく見ていきましょう。

・安くリフォームできた
1つ目の評判は「安くリフォームできた」というものです。一括見積もりを有効に活用できた人は、結果的に満足の行くリフォーム工事を安価で実現したようで、好印象な口コミが目立っています。

また、「リショップナビ」からメールなどで業者を選ぶ際のポイントを教わるので、判断を間違えることがありません。状況によっては見積もり段階の交渉で不要な作業を排除し、さらに安くすることも可能です。

「リショップナビ」があくまで仲介会社であることを頭に入れ、上手く活用することができれば、満足度の高いリフォームを行なえるでしょう。

・実際の口コミ
「リフォームは各社によって価格が異なります。自宅の郵便受けにリフォームの広告が入っていて、広告には、見積もりは無料、何処よりも安い、〇年間の保証付、短期間で完成、分割払いの利息は無し、〇までに契約すればこの価格、と利点ばかりが目立つように書かれてあります。各社の広告を比較しても、自分で決められず迷うばかりでした。
しかし、ネットでリフォームと検索したら、リショップナビがヒットして、数社を紹介して一括見積もりを無料でやってくれるので、これなら見積もり価格を比較できると考え、申し込みました。リショップナビから2社を紹介され、現場に来て見積してくれる日時を決めました。その際に、施工業者を選ぶポイントをリショップナビは、メール等で教えてくれました。それは、リフォームについて、どこをどのようにしたいのか?これを明確に同じ内容で2社に伝えることでした。
また業者が決定してからも、工事開始から工事中、工事完成時の対応についても、適時的確にリショップナビからメール等で提案してくれました。このようにしてできたリフォーム後の完成品に、私は非常に満足しています。複数の業者の見積もりからリフォーム完成の保証まで、素人の客の身になって仲介してくれるリショップナビに感謝しています。」

・選ばれた業者だから安心
「リショップナビ」では先述の審査を通過した業者のみしか扱っていません。結果的に悪徳業者に当たることもなく、安心して利用できます。

事実、安心して業者を選べることが高評価に繋がっている口コミが多く見られました。また、親の住む実家など、土地勘のない地域でリフォーム業者を検討する際にも有効であり、地域の信頼できる業者の中から契約する業者を選べるため、助かるという声も多かったです。

・実際の口コミ
「高齢の親に相談された実家のリフォームで、土地勘がないので困っていたが、すぐに3社を選んで連絡をくれて大変助かった。無事リフォームもできたし、良かった。」

・口コミでチェックができる
「リショップナビ」ではサイト名で業者毎の口コミを確認できます。サイト内で悪い口コミがついてしまっては仕事が来なくなってしまうので、各業者も適当な仕事はできません。

「リショップナビ」が選んだ業者の口コミを確認すれば、見積もりだけでは見えない部分まで確認できます。利用者の評価が見れるシステムは、これから見積もりを依頼する人に特に好評です。

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リショップナビのQ&A

リショップナビ

※画像はイメージです。

「リショップナビ」を使用する上での疑問点について、Q&A形式で紹介します。

当記事で紹介する疑問点は以下の通りです。

・手数料はいくら?
・見積もりから施工までどのくらい?
・保証はある?

詳しく見ていきましょう。

手数料はいくら?

まずは手数料についてです。

「リショップナビ」は、消費者側の利用手数料が完全無料となっています。

先述の通り、「リショップナビ」は提携しているリフォーム業者から仲介手数料をとるシステムになっているので、消費者側に料金が発生することがありません。利用料金を気にせず、じっくりと見積もりを吟味できます。

見積もりから施工までどのくらい?

見積もりから施工までの期間については、「リショップナビ」ではなく業者の管轄となるので、最終的に依頼した企業によって異なります。

ただし、比較する見積もりがすべて出そろうまでには少なくとも数日~1週間程度はかかるので、なるべく早く施工に取りかかりたい人には向いていません。

仲介業者を通している分、直接業者に依頼するよりは時間がかかることを理解しておきましょう。

・見積もりからの流れ
見積もりが出そろったら、比較検討して依頼する業者を決定します。

業者と決定する場合は、ハンコを押してしまう前に今一度確認し、契約内容や費用の支払い方法、工事終了後の保証などについて確認しておきましょう。

契約が完了したら日程を決め、リフォームが開始されます。リフォーム完了までの期間は工事規模によってまちまちなので、業者にしっかりと確認をとるようにしましょう。場合によっては一時的に転居する必要もあるので、注意が必要です。

工事が完了したら引き渡しになります。引き渡し時には工事箇所その他にキズなどがないかよく確認した上で、補償内容や連絡先などを再度確認しましょう。

工事内容に問題がなければ、工事完了確認書にサインをし、リフォーム完了です。

保証はある?

「リショップナビ」を通して業者にリフォームを発注した場合、「安心リフォーム保証制度」という保証が適用されます。

「安心リフォーム保証制度」は、工事終了後1年間の間に工事が原因の問題が発生した場合、追加料金なしで追加工事や補修を行える保証です。

リフォーム業者の中には保証がないものも多く、工事後に問題が発生しても泣き寝入りするしかないというケースも良く見られます。

「リショップナビ」を通して業者に依頼すれば、業者に関係なく保証を受けられるので、安心してリフォームを依頼できます。

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リショップナビの一括見積もりはこちらから

リショップナビ

※画像はイメージです。

「リショップナビ」の一括見積もりは、公式ページから行なえます。

情報の登録までは親切に誘導してくれるので、初めてでも迷うことなく操作できます。

リショップナビの一括見積もりを検討しているのであれば、以下のリンクより登録を行いましょう。

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リショップナビの会社概要

リショップナビ

※画像はイメージです。

「リショップナビ」の運営会社概要は以下の通りです。

社名:株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)
所在地:【本社虎ノ門オフィス】東京都港区虎ノ門3-4-8
【名古屋オフィス】愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6F
【大阪オフィス】大阪府大阪市中央区南船場2-9-8 シマノ・住友生命ビル3F
【福岡オフィス】福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目15-22 シノケン博多ビル4F
【沖縄オフィス】沖縄県浦添市西原2丁目4-1号 301
設立年月日:2006(平成18)年6月1日
株式公開:東証一部上場(証券コード:3679)
資本金:2,552,000,000円 (2020年3月末時点)
役員:代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾 丈
取締役 執行役員:須崎 和延
取締役:寺田 修輔
社外取締役:須藤 実和(公認会計士)
常勤社外監査役:尾上 正二
社外監査役:宮崎 隆(弁護士)
社外監査役:和田 健吾(公認会計士)
事業内容:ライフメディアプラットフォーム事業
引用元:運営会社概要はこちら

Pick Up!

株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)

リショップナビ

公式サイトで詳細を見る

提携はなんと1,500社!

「リショップナビ」は、リフォームの一括見積もりが無料でできるサイトです。1,500社と提携しているため、最安値で安心にリフォームができます。提携業者は一定基準をクリアした業者だけなので、安心してリフォーム会社を選べます。

そしてリフォームの要望をカスタマーサポートが確認し、一人ひとりに合った業者の紹介を受けられるので、初めてリフォームする方も安心して業者選定ができますね。

提携業者数電話番号受付時間
1,500社0120-929-60910時~21時

まとめ

「リショップナビ」の特徴や評判についてお話ししました。

・「リショップナビ」はリフォーム業者の見積もりを比較できるサイト
・リフォームの料金相場や必要な業務が分かりやすい
・仲介業者なので無理な営業などがない
・紹介される業者は審査を通過しているので安心

「リショップナビ」は、リフォーム業者と消費者を仲介し、見積もりを比較できるサイトです。扱う業者は審査を通過した安心できる業者なので、安心して依頼できます。

また、「リショップナビ」はあくまで仲介業者なので、しつこい勧誘や営業がないのもポイントです。リフォームを検討している人は、一度利用を検討してみると良いでしょう。

WEBで無料見積もりができるので、こちらをタップしてリショップナビ公式サイトを見てみよう!

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