アイリスプラザの口コミ・評判は？会員登録の方法や送料についてご紹介！つながらない問題についても徹底検証

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アイリスプラザとは

※画像はイメージです。

親会社であるアイリスオーヤマの商品が購入できる通販サイトです。

取り扱っている商品は豊富で、家電・収納・インテリア・食品・アウトドア・ペット用品など、幅広く揃っています。住宅用からオフィス用品までジャンルは広く、さまざまなシーンで活用できるでしょう。

保証・サービスも充実しているので、安心して購入できる通販サイトとなっています。

アイリスプラザの悪い口コミ・評判

※画像はイメージです。

ここからは、アイリスプラザの口コミや評判について紹介します。

まずは、悪い口コミや評判を見ていきましょう。

つながらない

「買いたいものがあるのに、つながらない」「サイトにアクセスできない」というコメントが見つかりました。

アイリスプラザでは数多くの種類の商品を取り扱っており、セール時や人気商品の発売時間などにはアクセスが集中してつながらないことがあったようです。

アイリスプラザが他の店舗よりも安く取り扱っている、というメリットの裏返しではありますが、アクセスできないとストレスにはなるでしょう。

時間をおいてから、サイトが開けるか試してみてください。

どうしても早くほしいものがある場合は、他の通販サイトも見てみると良いでしょう。

・実際の口コミ
「全く違う商品が届きました。電話はつながらないし、メールも返信がありません。」

「アイリスプラザでのマスク販売、全然つながらないままに完売。話題のネトゲのログインゲームを思い出す。」

「アイリスプラザから届いた荷物に注文していないものが混ざっていたのだが、サイトの問い合わせページに誤発送についての項目が無いし、チャットもつながらないので対応に困っている。」

「アイリスオーヤマのマスク、アイリスプラザは土日は無理かな。昨日に続いて全くつながらない。」

「アイリスプラザでアウトドア用品買おうと思ったらつながらない。マスク販売されているからか。」

発送が遅い、届かない

「購入商品の発送が遅い」「時間がたっても商品が届かない」といった口コミも見られました。

買ったものがなかなか届かないと不安になりますし、問い合わせたくなります。

ただ、なかには到着が早く満足している、という人も多数いたので、商品や注文のタイミング次第とも考えられます。

注文が混み合っていると発送が遅れることもあるので、まずは気長に待ってみましょう。

注文後の状態はマイページ内で随時確認できるので、こちらも利用してみてください。

・実際の口コミ
「たまたまお取り寄せ商品だったのがいけなかったのか、3週間ぐらいかかってしまい、ちょっと遅かったですね。急ぎの場合はあまりよくないかもしれないな〜。」

「お手頃価格の商品がたくさんあるので気に入っています。ただ、商品によっては発送が遅れることもあるので、そこだけ改善してほしいです。」

「在庫ありの商品を購入しましたが、しばらくの間は「在庫確認中」になり、発送されませんでした。問い合わせしても返事がなく、いきなり発送しましたと連絡きたので、その対応に残念な気持ちになりました。」

「製品に不備があり、連絡したところ対応が最悪でした。謝罪の言葉もないし、案内にも不備が多数あり、もう二度と利用したくありません。」

「配送予定日をすぎても発送されなかったので、こちらから連絡したら数日経ってから返信。しかも在庫がなく、入荷も未定とのことでした。もっと早く連絡くれれば違う店で購入したのに……。」

「梱包がイマイチでした。発送は早かったのに残念です。」

「アイリスプラザで購入したはずのマスク……は入ってなく、空の段ボールだけ届きました。」

家電が壊れやすい

「家電が壊れやすくて驚いた」「買ってしばらくして壊れてしまった」という残念な感想も寄せられています。

アイリスプラザでは安くて便利な家電アイテムを多数取り扱っています。

電化製品には保証がついていることが多いので、期間内であれば無償で修理交換してもらえるかもしれません。新品交換や返品が可能かどうか問い合わせてみると良いでしょう。

購入してすぐに壊れてしまうのは残念ですが、できる対応をすることでスムーズな問題解決が図れます。

・実際の口コミ
「相変わらず安く良い商品を提供する壊れやすいけど。」

「アイリスオーヤマの家電には悩まされます。LED電球は複数個買って、大半がだめになりました。一応無償で交換してくれましたが、その交換品も壊れる始末。それだけではないです。IHクッキングヒーターは4年で壊れました。ほとんど使ってないのに。」

「昨年末に購入し、昨日はじめて開封して使用してみました。結果、モーターが数秒ごとに断続的に停止・稼働を繰り返して、ぶつ切りのような形で放水が行われ、はっきりいって呆れました。カスタマーセンターに連絡し、状況報告を行ったところ、本体の故障と思われるので引取の宅配便で回収し、確認の上修理対処しますとの返答でした。本来なら返金を求めたいところですが、修理すると言いはっているので、いったん回収させて本当に直るかどうかを確かめてみようと思います。」

「シーリングライト14畳用を購入しました。先日、照明が急に付かなくなり、購入して1年足らずでしたのでアイリスオーヤマに電話し、不具合なので新品を発送との事でした。宅配便にて新しいものを送付するとのことで、日時指定を行って約束の日、待てど暮らせど届かずで、再度、アイリスオーヤマのカスタマーに連絡。『欠品で発送ができませんでした』とのこと。欠品の時点で普通の企業なら連絡を入れ対処するはずですが、私の方から『届きませんがどうなっているのか』の電話で欠品発覚。」

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アイリスプラザの良い口コミ・評判

※画像はイメージです。

アイリスプラザは、悪い口コミ以上に良い口コミもたくさんある通販会社です。

「安い」「家庭に必要なものがなんでも揃う」「交換対応が迅速」、この3つは通販サイトを利用するうえで、とくに重視したいポイントでしょう。

口コミはアイリスプラザの利用価値を見抜く判断基準にもなるので、必ずチェックしておきたい項目です。

安い

「アイリスプラザは安くて良い」「お得に買えて満足」という意見が多数出ていました。アイリスプラザでは、家電から日用品まで幅広い種類の品物を扱っています。

ほとんどが格安で売られており、リーズナブルに良い品が購入できるのも大きなメリットです。期間限定のキャンペーンやセールを活用すれば、さらにお得です。

ほしいものがある場合は買い逃すことのないよう、お得情報をチェックしておくと良いでしょう。

・実際の口コミ
「期間限定で送料が無料になったり、会員になるとセール価格でお安く購入できたりします。」

「機能的な家電がお手頃価格で手に入る秀逸なサイトです。クーポンプレゼントも豊富です。送料無料条件と、ポイント加算条件がもう少し緩くなれば、最高のサイトなのになーと思います。」

「家族に折りたたみベッドとパッド等を購入しました。品質がしっかりしているし、お値段もリーズナブル。その上ポイントも付いてとてもお得に買物できました。また、利用させていただきたいと思います。」

「アイリスプラザは安いのでかなり助かっています！」

「通常時も安いけど、セールの時はとくに安いです。」

家庭に必要なものがなんでも揃う

「品揃えが豊富なので必要なものが揃う」「家庭で使うものが充実している」という口コミもありました。

必要なものをまとめて配送してもらえる、というのもアイリスプラザが人気のサイトである理由のひとつでしょう。

家具や収納もカラーやサイズが選べるなど、オプションが充実していて魅力的です。

他のサイトで探しても見つからなかったものが、アイリスプラザで見つかる可能性もあります。

ただ、人気の商品はすぐに売り切れてしまうので、早めに購入しておくと安心です。

・実際の口コミ
「他社では取り扱いがなく比較検討し一番よいと判断。値段も性能もお手頃で購入
しましたが、運悪く軽微な初期不良が発生し少しがっくりしましたが、その後の返品から再納までの対応は迅速かつ丁寧でよかったです。アイリスプラザポイントもしっかりついていました。」

「商品も充実していてとても便利なサイト。全体的に少しお値段高め？かと思うけど、ポイントプレゼント企画とかお得キャンペーンもあるので良いと思います。」

「家電やペット用品、収納関係、照明器具などなんでも揃っているので助かります。時々クーポンが貰えるので、ついいろいろと買ってしまいます。」

「アイリスプラザにしかない商品がたくさんあるので、随分いろいろなものを購入してきました。トラブルも一切ないので、これからも利用していきたいと思います。」

「収納用品はサイズやカラーが豊富なので、欲しいものがすぐに見つかります。」

交換対応が迅速

「商品の交換対応が早い」「迅速に対応してもらえて助かった」というコメントもありました。

日常的に使っている家電の故障や破損などは、できるだけ早く対応してもらいたいものですね。このように、サポート体制が整っている点も幅広い人に評価されています。

交換を依頼したい場合は、問い合わせフォームから連絡するとスムーズです。商品の返品が必要な場合の方法については、後ほど詳しく紹介していますので、参考にしてください。

・実際の口コミ
「電気ケトルを購入しましたが、3か月ほど経って電気が付かなくなりました。すぐにサポートセンターに電話したところ、レシートや保証書が無かったにも関わらず、新品と交換してくれるとのこと。しかも3日後には新しいものが届き、迅速な対応に驚きました。」

「どれくらい利用しただろう。販売のみにあらずイレギュラー対応時のすばらしさは頭の下がる思いだ。丁寧で迅速な対応にいつも感謝感謝！！！」

「いつもいろいろとお世話になってます。この間も御社製品を量販店で購入……不良品でご相談したところ新品と交換していただいて、さらに好感度アップでした。アイリスさんの大ファンです。」

アイリスプラザの会員登録・ログイン方法

※画像はイメージです。

アイリスプラザの会員登録とログイン方法を解説します。

【会員登録方法】
・公式サイトトップページの右上「マイページ」をクリック
・「新規会員登録」をクリック
・氏名や住所、メールアドレスなどを入力し「会員規約に同意して会員登録をする」をクリック
・会員登録完了のメールが登録メールアドレスに届く

【ログイン方法】
・公式サイトトップページの右上「マイページ」をクリック
・「ログイン」をクリック
・メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをクリック

アイリスプラザ公式サイトはこちら

クーポンはある？

アイリスプラザ会員には、お得に買い物ができるクーポンがあります。
会員ランクによって内容は異なるので、必ず確認しておきましょう。

会員ランク：レギュラー会員：シルバー会員：ゴールド会員
新規会員登録：300円クーポン(有効期限：翌月同日23時59分まで)
お誕生日特典：500円クーポン：800円クーポン：1,000円クーポン
会員ランクアップ特典：―：500円クーポン(有効期限：3か月)：500円クーポン(有効期限：3か月)
会員特典：500円クーポン(有効期限：3か月)

クーポンは支払代金が3,000円(税抜)以上で利用することができます。有効期限は3か月以上あるので、有効活用できそうです。

セールは？

ゴールド会員には、特別優待プレミアムセールへの招待状が届きます。プレミアムセールは人気商品が特別価格で販売されているので、お得に購入できるチャンスです。レギュラー会員とシルバー会員には届かない、ゴールド会員限定のセールとなっています。

※会員ランクは毎月1日に更新され、過去1年間の「買い物回数」によって決まります。
ちなみにゴールド会員はアイリスプラザ会員のなかで最も高く、年間に3,000円以上の買い物を3回以上することが条件です。

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アイリスプラザのアプリ

※画像はイメージです。

アイリスプラザのアプリをダウンロードすれば、お得に便利に買い物することができます。アプリ活用には以下3つのメリットがあります。

・探しやすく欲しい商品を見つけやすい
・アプリ限定のクーポンでお得に購入できる
・お得な情報がいち早く届く

「アイリスプラザをよく利用する」という方は、アプリを活用して、買い物をもっと楽しみましょう。

アイリスプラザの送料は？

※画像はイメージです。

一部地域を除くものの、税込5,000円以上のお買い物で送料無料となります。
詳しい送料はこちらです。

送料：通常(税込)：沖縄・離島(税込)
商品代金　0～4,999円：660円：1,320円
商品代金　5,000円以上：0円：660円
送料無料キャンペーン：0円：660円
送料0円商品：0円：660円

支払い方法

アイリスプラザでのお買い物では、次の支払い方法が使えます。

・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込
・コンビニ決済（前払い/後払い）
・キャッシュレス決済（楽天ペイ、Amazonペイ、d払い、PayPay）
・分割払い（Orico Webクレジット）
・キャリア決済（スマートフォンのみ）
※ドコモ端末の利用者はキャリア決済がd払い対応

現金の場合は、代引き払いか銀行払いが選べます。クレジットカードをはじめ、ポイントが貯められるキャッシュレス払いにも幅広く対応しています。

希望する方法で支払いができるのも、アイリスプラザの大きな強みです。

支払い方法の詳細はこちら

アイリスプラザとアイリスオーヤマの違い

※画像はイメージです。

「アイリスプラザ＝アイリスオーヤマ」ではありません。

それぞれの正式名称は、株式会社アイリスプラザとアイリスオーヤマ株式会社であり、本社の所在地も異なります。しかし、2つの会社はまったく関係ないというわけではなく、アイリスプラザはアイリスオーヤマが展開するグループ企業の1つです。

社名：アイリスプラザ：アイリスオーヤマ
本社所在地：宮城県仙台市青葉区中央2-1-7：宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
事業内容：インターネット通信販売事業：生活用品の企画、製造、販売
代表者：大山 健太郎：大山晃弘

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アイリスプラザの会社概要

※画像はイメージです。

会社名：株式会社アイリスプラザ
本社所在地：〒980-0021　宮城県 仙台市青葉区中央2丁目1-7 アイリス青葉ビル6F
代表者名：大山 健太郎 （おおやま けんたろう）
創業年月：1991年04月
設立年月：1991年04月
上場：未上場
資本金：8,000,000円
従業員数：70名

問い合わせ方法

アイリスプラザにはよくある質問（FAQ）が設けられています。

しかし、読んでも解決しない疑問や急なトラブルなどで問い合わせたい場合には、お問い合わせフォームからの連絡が可能です。

お問い合わせフォームでは、問い合わせの種類を選び、注文番号を入力して送信する必要があります。手元に必要な情報を用意して手続きを行うとスムーズです。

よくある質問（FAQ）のページ内、一番下にフォームがありますので、見逃さないように気をつけてください。

アイリスプラザお問い合わせフォームはこちら

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アイリスプラザの販売店舗

※画像はイメージです。

アイリスプラザは、公式サイト以外にもAmazon、楽天にも店舗があります。各店舗のキャンペーンなど、詳しい情報についてご紹介します。

公式サイト

アイリスプラザの公式サイトでは、家電から日用品、ペット用品まで幅広いジャンルの商品を扱っています。公式サイトの上にジャンルが表示されているので、ほしい商品を検索しやすいでしょう。

また、サイト限定でアウトレット商品も販売されています。家具や家電などがさらにお得に購入できるチャンスでもあるので、ぜひのぞいてみてください。

各種キャッシュレス払いや期間限定価格などのキャンペーンも随時更新されているので、チェックしてみましょう。

公式サイトはこちら

Amazon

Amazonの中にもアイリスプラザの店舗があります。取り扱い商品は、家具やインテリア、キッチンアイテム、スポーツウェアなどがメインです。

今なら、はじめてAmazon Payを使ってお買い物をすると、Amazonポイント300ptが貰えるチャンスです。キャッシュレス払いを使ってポイントをお得に貯めたい人は、Amazon店舗がおすすめです。

公式サイトでは販売していてもAmazonで販売していない商品もありますので注意してください。

Amazonはこちら

楽天

楽天市場にもアイリスプラザの店舗がありました。取り扱い商品のジャンルは、家具や収納、家電や園芸用品、食料品や飲料まで多岐に渡ります。

3,980円（税込）以上購入すると送料は無料になるシステムになっています。楽天カードや楽天ポイントをよく使う人には、楽天市場内での買い物が便利でしょう。

ただ、公式サイト限定の商品などは販売されていないので気をつけてください。

楽天市場はこちら

アイリスプラザの退会方法

※画像はイメージです。

アイリスプラザの退会方法は至って簡単ですが、退会すると会員登録情報がすべて削除されます。また、一度削除された登録情報は元に戻らないので、再度確認してから退会するようにしましょう。

【退会時の注意点】
・現在保有中のプラザポイントはすべて無効となる
・商品価格は通常価格となる（会員割引は適応されません）

こちらからパスワードを入力すれば、退会完了となります。

返品について

アイリスプラザで購入した商品に不具合があったなどで返品したい場合の手順をご紹介します。

返品または交換できる条件は、商品受取りから7日以内に、メールか電話で連絡することです。受け取りから8日以上経過したものや、開封してしまった場合、自分で破損してしまった場合は返品を受け付けてもらえません。

また、セット販売している商品の一部だけを返品することも不可です。返品時の送料は自己負担となっています。

その他の返品に関する情報はこちら

キャンセルについて

アイリスプラザで注文した後、キャンセルしたい場合についてです。注文受付から出荷までの間で、かつ可能な場合のみ対応可能となっています。

注文内容の変更についても同様です。注文のキャンセルは、できるだけ早く手続きするようにしましょう。

アイリスプラザより注文についてのメール（件名：【アイリスプラザ】ご注文いただきありがとうございます。）が届いた後は、変更やキャンセルはできませんので注意してください。

まとめ

・アイリスプラザはアイリスオーヤマの商品を購入できる通販サイト
・悪い口コミもあるが、それ以上に良い口コミもある
・利用するためには無料会員登録が必要
・お得なクーポンや割引がたくさんある
・買えば買うほど会員ランクが上がり、得をしやすい
・アプリで、よりスムーズにお買い物を楽しめる

悪い口コミが気になるのもわかりますが、品揃えが豊富なうえに安いので、試してみる価値はあるでしょう。会員登録が必要なのも、登録後にクーポンが付与されたり、ポイントが付いたりするのも公式サイトのみです。お得に賢くお買い物を楽しみたいなら、他のサイトではなく公式サイトをおすすめします。

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